Musique d'attente téléphonique: Faut-il payer une redevance à la SCPA ?
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Quel est le tarif appliqué par la SCPA ?
Il s'agit d'une rémunération forfaitaire et annuelle calculée en fonction du nombre de lignes téléphoniques de l'entreprise qui donnent accès à la musique d'attente. Pour vérifier le nombre de lignes concernées, faites appel à votre installateur ou à l'opérateur de téléphonie.
Quelle est la sanction en cas de non-déclaration ?
Il s'agit d'une sanction pénale : trois ans de prison et 300 000 € d'amende au maximum.
Un vecteur de communication pour les entreprises
48 % des Français privilégient le téléphone pour contacter une entreprise.
30 % envoient un mail,
20 % utilisent le site Internet de l'entreprise et 2 % le courrier postal.
72 % des Français préfèrent patienter en musique.
64 % des Français estiment que la bonne qualité artistique de l'enregistrement qu'ils écoutent lorsqu'ils sont mis en attente téléphonique influe positivement sur l'image de l'entreprise.
64 % des Français préfèrent patienter en écoutant un titre connu plutôt que des musiques de stock.
Source : Société civile des producteurs associés (SCPA). www.lascpa.org
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