Enquête Ipsos : Que pensent les artisans de leur CMA?

Un regard des artisans sans complaisance !

L'enquête réalisée par Ipsos ¹, à l'occasion du lancement de la campagne pour les élections aux chambres de métiers et de l'artisanat (CMA), fait apparaître que seuls 27 % des artisans font appel souvent ou de temps en temps à leur CMA.

Surtout, près d'une entreprise interrogée sur deux (45 %) ne fait jamais appel à sa chambre consulaire en dehors du stage préalable à l'installation ou de l'enregistrement des contrats d'apprentissage.
Les avis des chefs d'entreprise sur les services actuellement proposés par les CMA sont assez partagés.
Certes, 47 % des sondés les jugent adaptés à leurs besoins quotidiens (contre 39 % pour qui ils ne le sont pas).
Mais 42 % disent, au contraire, qu'ils ne sont pas adaptés à leurs projets d'avenir et 46 % qu'ils ne sont pas adaptés aux difficultés que rencontrent les entreprises artisanales (contre 40 % qui considèrent qu'ils le sont).

Les artisans déplorent leur manque d'action pour défendre l'artisanat (31 %), signe que la profession souffre d'un profond manque de reconnaissance et a le sentiment que son image est dévalorisée.
Par ailleurs, ils sont très majoritairement favorables à un regroupement des moyens des CMA et des CCI ² dans de nombreux domaines, y compris ceux où les CMA sont leurs interlocuteurs privilégiés : l'apprentissage (87 %) et la formation continue (85 %).