10 conseils pour réussir vos entretiens avec vos salariés

Bien fixer ses objectifs, communiquer en amont, mettre à l'aise le salarié et se montrer à l'écoute : découvrez nos conseils pour mener avec confiance vos entretiens avec vos salariés.
16:5619/12/2023
Rédigé par FFB Nationale
Entretien d’évaluation et entretien professionnel sont obligatoirement deux échanges distincts

Assurez-vous d'utiliser deux supports distincts et adaptés.

Cela n’empêche pas de les mener durant un même rendez-vous, l’un après l’autre.

 

Convenez d’un rendez-vous avec le collaborateur

Evitez de le décaler.

Prévoyez une durée suffisante, au moins une heure, dans un créneau où vous ne serez pas dérangé.

 

Informez le salarié et lui transmettre les supports adaptés

Pour rassurer le salarié, transmettez-lui au moins une semaine à l’avance un document ou des axes de réflexion pour préparer votre entrevue.

Retrouvez nos modèles à la fin de cet article.

 

Préparez l’entretien

Recensez les points positifs que vous soulignerez.

Anticipez également les sujets de discorde, à désamorcer.

Si besoin est, échangez avec le chef d’équipe ou de chantier avant de voir les ouvriers.

 

Créez un climat favorable à l'échange

Au moment de l’entretien, créez un climat de confiance, de sérénité ; l’échange en sera facilité. II ne s’agit pas d’un jugement.

Rappelez au salarié les objectifs des entretiens
  • Pour l'entretien d'évaluation : ses réalisations effectuées, comment améliorer la qualité et le rendement de son travail, ses compétences, ses relations avec ses collègues, avec les clients, sa motivation. C’est l’occasion de manager et de donner de la visibilité sur le travail à venir ;
  • Pour l'entretien professionnel : il porte sur ses souhaits de développement professionnel, sa formation, son évolution. C’est l’occasion de vous projeter ensemble sur le moyen terme, dans l’entreprise ou au-delà.

 

Soyez positif

Partez de l’hypothèse que le salarié souhaite progresser et gagner en efficacité : placez-vous dans un état d’esprit positif. Jouez sur la confiance mutuelle et la réciprocité.

Valorisez les points positifs de son travail pour l’inciter à continuer ainsi.

 

L'écoute, indispensable

Mettez-vous absolument dans une posture d’écoute. Donnez-lui toute latitude d’exprimer son point de vue.

Notez les points majeurs sur votre guide d’entretien.

 

Apportez-lui des réponses dans la mesure du possible

Votre prise de parole est surtout le moment où vous allez pouvoir expliciter ce que vous attendez de lui et des autres. En lui demandant si cela est clair et s’il est d’accord pour s’engager dans cette voie, vous solliciterez son implication.

 

Terminez l’entretien en vous assurant que...
  • vous avez compris ce que votre interlocuteur avait à vous dire ;
  • vous êtes convaincu que votre interlocuteur a compris ce que vous aviez à lui dire ;
  • les décisions qui ont été prises et les actions à suivre sont claires et réalistes.

 

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